Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 30/07/2026 · Informativa resa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1. Titolare del trattamento

Azarino — P.IVA 11558760960, REA MB 2612653. Contatti per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda su questa informativa: helpazarino@gmail.com.

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto non ricorrono i presupposti di obbligatorietà previsti dall'art. 37 del GDPR.

2. Quali dati raccogliamo

Dati di account. Al login effettuiamo l'accesso esclusivamente tramite Google: riceviamo nome, cognome, indirizzo email (verificato da Google) e immagine del profilo. Non gestiamo né conserviamo alcuna password. Se lo inserisci volontariamente, anche il tuo numero di telefono (rivelato all'altra parte solo dopo che un preventivo è stato accettato).

Dati delle richieste. Se sei un cliente: titolo, descrizione, categoria, città/provincia e budget indicativo della richiesta che pubblichi. Se inserisci un indirizzo specifico, questo viene geolocalizzato (vedi punto 5) per mostrarlo sulla mappa del sito.

Dati del profilo professionista. Se sei un professionista: bio, città/zona operativa, categorie di servizio, e — se li inserisci — dati fiscali necessari alla fatturazione (ragione sociale, P.IVA, codice fiscale, regime fiscale, PEC, codice SDI, indirizzo di sede legale). Solo per chi acquista un piano Pro/Business: dati del pagamento gestiti da PayPal (vedi punto 4).

Immagini caricate. Foto profilo, foto portfolio (professionisti), foto allegate a una richiesta o inviate in chat: tutte passano da una coda di moderazione prima di essere visibili ad altri, per verificare che non contengano contatti diretti o contenuti inappropriati.

Comunicazioni tra utenti. I messaggi scambiati in chat tra cliente e professionista relativi a una richiesta.

Dati tecnici e di navigazione. Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate — raccolti solo se acconsenti ai cookie non essenziali (vedi Cookie policy).

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Erogazione del servizio (creazione account, pubblicazione richieste, matching, chat, gestione del profilo professionista) — base giuridica: esecuzione di un contratto di cui sei parte (art. 6.1.b GDPR).
Adempimenti fiscali e contabili (fatturazione dell'abbonamento Premium ai professionisti) — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
Sicurezza e prevenzione abusi (rate limiting, protezione CSRF, moderazione delle immagini caricate) — base giuridica: legittimo interesse del titolare a garantire un servizio sicuro (art. 6.1.f GDPR).
Analisi statistiche anonime del traffico (Google Analytics) — base giuridica: consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR), richiesto tramite il banner cookie. Se rifiuti o ignori il banner, questi dati non vengono raccolti.

4. A chi comunichiamo i tuoi dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

Altri utenti della piattaforma, nella misura necessaria al servizio: un professionista vede i dettagli della richiesta che sceglie di guardare; un cliente vede il profilo pubblico e le recensioni del professionista.
Google LLC — per l'autenticazione (Google Sign-In) e, solo se acconsenti ai cookie, per le statistiche di Google Analytics. Google può trattare i dati anche negli Stati Uniti; il trasferimento è regolato dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE.
OpenStreetMap Foundation (Nominatim) — quando geocodifichiamo un indirizzo (per mostrarlo sulla mappa), l'indirizzo digitato viene inviato al servizio gratuito Nominatim per ottenere le coordinate geografiche.
Il nostro fornitore di hosting, con server in Italia, per la conservazione tecnica dei dati.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., solo per i professionisti che acquistano un piano Pro/Business o crediti extra: il pagamento avviene interamente sui sistemi di PayPal, che tratta i dati necessari alla transazione (non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta/conto). PayPal può trattare i dati anche negli Stati Uniti; il trasferimento è regolato dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a scopo di marketing di terzi.

5. Geolocalizzazione

Se inserisci un indirizzo per una richiesta, lo trasformiamo in coordinate geografiche (latitudine/longitudine) tramite il servizio gratuito OpenStreetMap Nominatim, per mostrare la richiesta sulla mappa "Richieste vicino a te" in homepage. Solo le richieste aperte con indirizzo geocodificato appaiono sulla mappa.

6. Periodo di conservazione

Dati di account: fino alla cancellazione dell'account, che puoi richiedere in qualsiasi momento dalla pagina "Il mio account" — i dati identificativi (nome, email, foto, telefono, bio) vengono anonimizzati immediatamente.
Dati di fatturazione e contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale italiana (art. 2220 Codice Civile) — anche dopo la cancellazione dell'account, se hai avuto un abbonamento a pagamento.
Richieste e messaggi di chat: conservati per la durata del rapporto e per un periodo ragionevole successivo, utile a gestire eventuali contestazioni.
Ammonizioni per violazioni (es. foto rifiutate in moderazione): conservate per lo storico delle sospensioni progressive dell'account, anche dopo che l'ammonizione stessa non è più attiva.

7. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR puoi richiedere in qualsiasi momento: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento. Puoi esercitare questi diritti scrivendo a helpazarino@gmail.com.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

8. Minori

Il servizio è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche adeguate a proteggere i tuoi dati: connessioni cifrate HTTPS, protezione contro attacchi CSRF, limitazione dei tentativi di accesso (rate limiting) e nessuna gestione diretta di password (login esclusivo tramite Google).

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. La data di "ultimo aggiornamento" in cima alla pagina indica la versione corrente. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa: helpazarino@gmail.com.