Domande frequenti

Aggiungi i prodotti al carrello, clicca sull'icona del sacchetto in alto a destra, controlla il riepilogo e procedi al checkout. Inserisci i tuoi dati di consegna, scegli il metodo di pagamento e conferma. Riceverai una mail di conferma con il numero d'ordine.

Se l'ordine non è ancora in lavorazione, scrivici subito a helpazarino@gmail.com indicando il numero d'ordine. Faremo del nostro meglio per intervenire. Dopo la spedizione non è più possibile modificarlo, ma puoi sempre fare un reso.

No, puoi acquistare anche come ospite. Però registrandoti ottieni: tracking degli ordini, riordina più veloce, salvataggio indirizzi e wishlist.

Sì, contattaci a helpazarino@gmail.com entro 24h dall'ordine con: ragione sociale, P.IVA, codice fiscale e SDI / PEC.

La spedizione è sempre gratuita, su tutti gli ordini e senza importo minimo. Consegna in 7–14 giorni in tutta Italia.

Spedizione in 7-14 giorni lavorativi lavorative dopo la conferma del pagamento. Riceverai una mail con il codice tracking appena il corriere prende in carico la spedizione.

Dopo la spedizione riceverai una mail con il link tracking. In alternativa, accedi al tuo account e vai nella sezione "I miei ordini" per vedere lo stato in tempo reale.

Attualmente spediamo in tutta Italia (isole comprese). Per spedizioni in altri paesi UE scrivici e valuteremo caso per caso.

Il corriere lascia un avviso e riprova il giorno lavorativo successivo. Se anche al secondo tentativo non sei presente, il pacco va in giacenza presso la sede del corriere.

PayPal, Carta di Credito/Debito (Visa, Mastercard, AmEx), Satispay, Bonifico Bancario e Contrassegno. Tutti i pagamenti sono protetti con crittografia SSL.

Sì. Non memorizziamo dati sensibili sui nostri server: tutti i pagamenti passano direttamente dai gateway certificati PCI-DSS (PayPal, Stripe, Satispay).

Certo. Scegli "Bonifico bancario" al checkout, riceverai le coordinate via mail. L'ordine viene preparato non appena confermiamo l'accredito (di solito 1-2 giorni lavorativi).

Sì, è disponibile con un piccolo sovrapprezzo. Pagherai in contanti direttamente al corriere.

Stiamo attivando Klarna per il pagamento in 3 rate senza interessi. Sarà presto disponibile al checkout.

Sì, hai 14 giorni dalla ricezione per restituirlo (inclusi sabato e domenica). Trovi tutta la procedura nella nostra pagina Resi.

Il costo della spedizione di reso è a carico del cliente. Sceglieremo insieme il corriere più conveniente.

Dopo aver ricevuto e verificato la merce, il rimborso parte entro 15 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Sì, scegli "codice promozionale" come opzione di rimborso: riceverai un voucher dell'importo dei prodotti restituiti utilizzabile sul sito.

Scrivici subito a helpazarino@gmail.com con foto del difetto. Sostituiamo il prodotto gratuitamente o rimborsiamo l'intero importo, spese di reso incluse.

Sì, le foto sono scattate dal vivo con luce naturale per rispecchiare fedelmente colore e dettagli. Lievi variazioni di colore possono dipendere dal monitor.

Per ogni prodotto trovi una guida taglie nella scheda dettaglio. In caso di dubbio scrivici: ti aiutiamo a scegliere in base alle tue misure.

Mostriamo solo prodotti in stock. Se vedi "ESAURITO" puoi iscriverti per essere avvisato quando torna disponibile.

Sì! Per pezzi unici, regali aziendali o personalizzazioni scrivici a helpazarino@gmail.com.

Clicca su "Registrati" in alto a destra e compila il modulo (Nome, Email, Password). Riceverai una mail di benvenuto.

Clicca su "Password dimenticata?" nel form di login. Ti invieremo un link per reimpostarla. Il link scade dopo 1 ora.

Scrivici a helpazarino@gmail.com indicando l'email registrata. Cancelliamo tutti i tuoi dati entro 30 giorni (GDPR).

Conformi al GDPR. Trovi tutti i dettagli nella nostra Privacy Policy.